Información sobre el derecho de desistimiento & Formulario de desistimiento
A. Información sobre el derecho de desistimiento

Introducción

Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato según las siguientes condiciones. Se considera consumidor a toda persona física que celebra un contrato con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial ni profesional independiente.

Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 días naturales sin necesidad de indicar el motivo.

El plazo de desistimiento expirará a los 30 días del día en que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos (TSG Terschlüsen Sicherheitssysteme GmbH, Gewerbering 1-3, 25469 Halstenbek, Alemania, Tel.: +49 4085313232, Fax: +49 4085313256, Correo electrónico: info@ttw-offroad.de) tu decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrás utilizar el formulario de desistimiento modelo que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

También tienes la opción de completar y enviar electrónicamente el formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web: https://ttw-offroad.de/rueckgabe. Si utilizas esta opción, te confirmaremos la recepción de tu desistimiento sin demora (por ejemplo, por correo electrónico).

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por tu parte, te reembolsaremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por tu parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega estándar ofrecida por nosotros), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos informe de tu decisión de desistir del contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a menos que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberás devolvernos o entregarnos directamente los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Deberás asumir el coste directo de la devolución de los bienes. En el caso de productos que, por su naturaleza, no pueden devolverse normalmente por correo (mercancías voluminosas o de agencia), los costes de devolución se estiman en un máximo de aproximadamente 100 euros por artículo.

Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes si dicha disminución resulta de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Exclusión o pérdida anticipada del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

El derecho de desistimiento expirará anticipadamente en el caso de contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

El derecho de desistimiento no es aplicable a los consumidores que, en el momento de celebrar el contrato, no sean ciudadanos de un Estado miembro de la Unión Europea y cuya residencia y dirección de entrega estén ubicadas fuera de la UE.

Contratos vinculados / financiados

Si has financiado este contrato mediante un préstamo y posteriormente ejerces tu derecho de desistimiento, ya no estarás obligado por el contrato de préstamo, siempre que ambos contratos constituyan una unidad económica. Esto se da especialmente cuando actuamos simultáneamente como tu prestamista o si el prestamista se ha servido de nuestra intervención. Si el préstamo ya nos ha sido abonado al momento del desistimiento o de la devolución del bien, el prestamista asumirá tus derechos y obligaciones derivados del contrato financiado. Esto no se aplicará si el objeto del presente contrato es la adquisición de instrumentos financieros (por ejemplo, valores, divisas o derivados). Si deseas evitar cualquier compromiso contractual, ejerce tu derecho de desistimiento tanto sobre el contrato principal como sobre el de financiación, si también tienes derecho a ello.

Indicaciones generales

1. Te pedimos que evites dañar o ensuciar los productos. Devuelve los artículos en su embalaje original, junto con todos los accesorios y componentes del embalaje. Si es necesario, utiliza un embalaje protector adecuado. Si ya no dispones del embalaje original, utiliza uno apropiado que garantice la protección frente a daños durante el transporte.

2. No envíes devoluciones a portes debidos.

3. Las recomendaciones anteriores (1 y 2) no son condiciones para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.

B. Formulario de desistimiento

(Si deseas desistir del contrato, completa este formulario y envíalo)

Destinatario:
TSG Terschlüsen Sicherheitssysteme GmbH
Gewerbering 1-3
25469 Halstenbek
Alemania
Fax: +49 4085313256
Correo electrónico: info@ttw-offroad.de

Por la presente, notifico/notificamos () que desisto/desistimos de mi/nuestro () contrato de compraventa de los siguientes bienes () / de prestación del siguiente servicio ():

Pedido el () ____________ / recibido el () __________________

Nombre del/de los consumidor(es)

Dirección del/de los consumidor(es)

Firma del/de los consumidor(es) (solo si se presenta en papel)

Fecha

(*) Táchese lo que no proceda